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Hello Bank!

Hello bank! è la banca 100% online di BNL, società del gruppo BNP Paribas, una delle più importanti e solide realtà bancarie italiane nonché la settima istituzione finanziaria del mondo per estensione, prima per profitti e per capitalizzazione in Europa. Hello bank!, nata nel 2013 e oggi attiva in Francia, Italia,  Belgio e Germania, offre servizi totalmente digitali e accessibili anche da smartphone grazie alle app dedicate.

La proposta di Hello bank! è contraddistinta dalla piattaforma online, altamente innovativa: è possibile acquistare il servizio desiderato via internet, senza fogli di carta e senza la necessità di recarsi presso la filiale, potendo contare sul supporto tramite telefono e in chat, l'uso della firma elettronica e il completamento online del processo di sottoscrizione.

Oltre ai tradizionali servizi bancari - conti, mutui e prestiti - Hello bank! offre ai propri clienti delle app che permettono la gestione del bilancio personale e un'assistenza multi-canale, con il supporto di gestori qualificati raggiungibili via email, telefono e chat, anche di sera e il sabato mattina.

Per quanto riguarda i finanziamenti per la casa, i correntisti Hello bank! possono sottoscrivere Hello! Home, il mutuo 100% online per realizzare il proprio progetto abitativo. Il mutuo casa online di Hello bank! unisce la rapidità di erogazione a costi più contenuti, grazie alla gestione totalmente digitale.

Numero verde Hello Bank!: contatti per assistenza clienti

Hello Bank è parte di BNL Gruppo BNP Paribas e con questo istituto di credito condivide i canali dedicati ai contatti con la clientela. Ci sono diversi mezzi per poter dialogare direttamente con gli addetti per avere informazioni sui prodotti finanziari oppure per ottenere assistenza sui servizi bancari disponibili. Il più immediato è il numero telefonico. Gli operatori rispondono ai clienti e a coloro che sono interessati a conoscere le condizioni proposte dalla banca sui conti correnti. Si può chiamare dall'Italia, da linea fissa e da cellulare, e dall'estero al numero unico a pagamento (+39)0688829999. Si entra in contatto con un risponditore automatico e seguendo le istruzioni registrare, premendo sui tasti del telefono, si accede al servizio desiderato. Infatti tale contatto viene usato anche per l'attivazione e il blocco delle carte di pagamento oppure per eseguire transazioni dal conto corrente o verificare le operazioni effettuate. Le funzionalità automatiche sono sempre attive, mentre gli operatori sono presenti dalle ore 8 alle ore 22 tutti i giorni dell'anno, festivi inclusi.

Chi preferisce contattare Hello Bank in forma scritta può utilizzare il formulario che si apre dal sito internet dell'istituto di credito cliccando sull'apposita icona presente in alto a destra. Si indicano l'argomento, il nominativo e i recapiti e quindi si scrive il testo del messaggio. Gli operatori prendono in carico la missiva e forniscono la risposta all'istanza. Se invece devono essere trasmessi documenti importanti o una comunicazione ufficiale e si deve essere certi della consegna, meglio utilizzare la posta elettronica certificata. Per i prodotti finanziari si deve usare l'indirizzo bnl@pec.bnlmail.com, mentre per le polizze assicurative stipulate con l'istituto di credito si devono trasmettere le istanze all'indirizzo email assicurazioni@pec.bnlmail.com.

Sul sito internet di Hello Bank, utilizzando la funzione presente nella barra in alto a destra e cliccando sull'apposita icona, si trova la chat. In questo modo dalle ore 8 alle ore 22 si possono scambiare messaggi con gli operatori e ottenere risposte in tempo reale sui più svariati argomenti inerenti la banca.

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