Il Banco di Napoli è stata incorporata in Intesa Sanpaolo a novembre 2018. In Italia il Gruppo è leader di settore, con una diffusione sul territorio in Italia senza eguali. Intesa Sanpaolo, oltre a essere presente sul territorio nazionale, ha raggiunto anche i mercati stranieri dell'Europa centro-orientale e del bacino del Mediterraneo.
Il Banco di Napoli, rientrando nel Gruppo Intesa Sanpaolo, è in grado di proporre alla sua clientela prodotti diversificati e di alta qualità. Per quanto riguarda i prodotti di finanziamento, la Banca propone il Mutuo Domus, una soluzione adatta all’acquisto della prima o della seconda abitazione.
I professionisti del Banco di Napoli sanno quanto è importante scegliere una tipologia di mutuo adatta alla propria disponibilità ed è per questo che ad ogni cliente viene offerto un check-up finanziario gratuito del bilancio familiare. Il check-up permette di analizzare al meglio il profilo del singolo cliente, che in questo modo sarà certo di ricevere una consulenza finanziaria adatta alle sue esigenze economiche e la miglior soluzione di mutuo.
Il Mutuo Domus è disponibile presso il Banco di Napoli in due versioni: il Piano base e l’Offerta Superflash. La seconda è studiata appositamente per i giovani d’età compresa fra i 18 e i 35 anni che intendono acquistare la prima casa ed è disponibile anche per chi ha un contratto di lavoro atipico. Può avere tasso fisso o tasso variabile e può essere integrato da due coperture aggiuntive: l’opzione di Sospensione rate, che consente di interrompere il rimborso per un massimo tre volte, e l’opzione di Flessibilità durata, che consente di modulare la durata del mutuo per un massimo di 5 anni.
Il Banco di Napoli fa parte delgruppo bancario Intesa Sanpaolo. Perl'assistenza ai clienti ha messo a disposizione dell'utenza una serie di canali comunicativi per facilitare la reperibilità dei suoi operatori ed essere sempre presente per fornire supporto tecnico, informazioni, assistenza atta a risolvere qualsiasi dubbio o problematica.
Inumeri verdi ai quali rivolgersi per ottenere assistenza immediata sono i seguenti:
Inumeri verdi del Banco di Napoli sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 9.00 alle 15.00.
In caso di smarrimento o dimenticanza dei codici segreti per accedere alla propria pagina personale internet di home banking, la procedura di sicurezza va eseguita in autonomia bloccandoli, chiamando il numero dedicato all'assistenza per i servizi internet e selezionando l'opzione specifica elencata tra le tante possibili dal risponditore automatico. Questo servizio è attivo h24 e 7/7 sia dall'Italia che dall'estero. Per i servizi relativi al pacchettoO-Key è invece necessariotelefonare direttamente alla filiale presso la quale si ha il conto corrente o presentarsi di persona durante i giorni e gli orari di apertura al pubblico.
Gli operatori del Banco di Napoli possono essere contattati anche via chat, seguendo la seguente procedura:
Scorrendo la home page di https://www.intesasanpaolo.com/it/bancodinapoli fino in fondo si trova la dicitura "scrivici". Cliccarci sopra per inviare una e-mail al Banco di Napoli utilizzando il form pre-compilato e facilitato. Si verrà ricontattati a breve.
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