La Banca della Campania è nata nel 2003 dall’unione della Banca Popolare di Salerno e della Banca Popolare dell’Irpinia e si è espansa nel 2006 anche in Puglia tramite l’acquisizione della Banca del Monte di Foggia. Attualmente fa parte del Gruppo BPER (Banca Popolare dell’Emilia Romagna), che grazie anche alla fondazione di questo istituto intende rafforzare la propria struttura operativa e consolidare la propria presenza nel tessuto bancario italiano.
I tre istituti che hanno dato origine alla Banca della Campania erano tutti caratterizzati da una storia importante e da un legame molto forte con il territorio di appartenenza: questi valori sono stati tramandati alla nuova banca, che unisce così l’esperienza delle tre società precedenti e ne continua la tradizione, per costituire un solido punto di riferimento per i cittadini serviti.
La Banca della Campania offre prodotti e servizi bancari di vario genere, che vanno dalle carte di pagamento ai conti correnti, passando per i programmi di investimento, le soluzioni previdenziali, il servizio Money Transfer e ovviamente i finanziamenti. In tema di mutui per la casa, la Banca mette a disposizione prodotti che si adattano alle specifiche esigenze dei clienti e propone un servizio di consulenza dedicato presso le proprie filiali. In particolare, l’offerta di mutuo casa di Banca della Campania segue cinque direttive fondamentali:
La Banca della Campania attualmente ha una rete di 130 filiali ed è presente nelle regioni Campania, Lazio, e Puglia.
La Banca della Campania è nata nel 2003 dalla fusione di Banca Popolare dell'Irpinia e Banca Popolare di Salerno, istituti questi controllati dal Gruppo BPER di cui entra a far parte anche Banca della Campania. L'istituto ha una forte impronta locale e ha come obiettivo lo sviluppo economico e sociale del territorio. I servizi forniti sono riconducibili a quelli del Gruppo BPER, così come i canali di contatto per ricevere assistenza sono gli stessi. Dunque per parlare con un operatore dell'assistenza clienti di Banca della Campania è necessario rivolgersi al numero verde 800.22.77.88 se si chiama dall'Italia, oppure al numero +39 059.291.96.22 se si chiama dall'estero. I centralini, attivi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, sono in grado di fornire assistenza per i servizi di internet e mobile banking e dare informazioni di carattere generale su tutti i prodotti finanziari forniti dalla banca. Se invece si vuole comunicare con gli operatori della Direzione Generale il numero verde da contattare è 800.205.040. La banca offre anche un servizio clienti rapido e immediato che è possibile contattare tramite l'applicazione di messaggistica istantanea WhatsAppal numero +39 366.77.73.911.
Banca della Campania fornisce il servizio di assistenza clienti anche attraverso altri canali di comunicazione. A questo proposito è possibile contattare l'istituto attraverso la posta elettronicascrivendo alla casella servizio.clienti@gruppobper.it. Invece per le comunicazioni via e-mail con la Direzione si deve utilizzare l'indirizzo bpergroup@bper.it. Sul sito web della compagnia a cui devono fare riferimento i clienti di Banca della Campania, bper.it, è possibile contattare online gli operatori del servizio assistenza. In questo caso è necessario andare nella sezione "parla con noi" e selezionare "chatta con noi". Apparirà, in basso a destra, una chat istantanea nella quale è possibile parlare in tempo reale con un operatore della banca. Questo servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00. Per quanto riguarda i reclami i clienti possono scegliere tra i seguenti metodi di comunicazione:
Sempre sul sito internet è disponibile il sevizio di ricerca filiali con cui è possibile conoscere indirizzi, contatti telefonici e fax di ogni singolo ufficio della banca presente sul territorio.
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