Nata nel 1939 dall’unione della Cassa di Risparmio di Nereto e quella di Atri, la Cassa di Risparmio della Provincia di Teramo o Tercas inizia a svolgere la sua attività con sole 11 filiali all’attivo, ma ben presto aumenta il suo raggio d’azione nel territorio di riferimento diventando uno dei principali fattori di sviluppo dell’economia locale.
Dopo gli anni ’70, Tercas si espande al di fuori dei confini di Teramo, inaugurando nuovi sportelli nelle principali provincie dell’Abruzzo e in Molise. Nel 1992, la Banca diviene società per azioni e viene creata la Fondazione Tercas, che persegue fini prettamente sociali e culturali.
Pur mantenendo una forte connotazione locale, la Cassa di Teramo non trascura l’innovazione tecnologica e mette a disposizione dei suoi clienti un servizio di Internet Banking che consente di svolgere direttamente da casa le classiche operazioni bancarie.
In tema di finanziamenti per soggetti privati, Tercas offre la gamma di mutui casa denominata Mutuo Davvero, che comprende una serie di polizze assicurative per la tutela dei rischi più comuni legati all’abitazione: la copertura del debito residuo in caso di morte o di fine del contratto di lavoro, la protezione contro gli incendi o il furto dei beni contenuti nella casa.
Banca Tercas nasce nel 1939 come Cassa di Risparmio della Provincia di Teramo. A partire dal 2014 l'istituto viene incorporato al gruppo Banca Popolare di Bari il quale ha assunto il controllo amministrativo e commerciale di Banca Tercas. L'istituto si rivolge a privati, professionisti e imprese fornendo mutui, finanziamenti e strumenti di credito. Anche il servizio clienti fa riferimento alla Banca Popolare di Bari, mettendo a disposizione gli stessi canali di contatto. Per parlare con un operatore dell'assistenza clienti di Banca Tercas si deve chiamare il numero verde 800.005.444, oppure il numero +39 080.52.15.399 per le chiamate dall'estero. Il centralino saprà dare informazioni su tutti i prodotti finanziari della banca e fornire assistenza tecnica per i servizi di internet banking. La banca ha dedicato dei numeri specifici all'assistenza operativa per le carte di pagamento. Per il blocco della carta in seguito a furto o smarrimento i numeri da contattare sono i seguenti in base al tipo di carta che si possiede:
Banca Tercas, attraverso i canali di Banca Popolare di Bari, mette a disposizione dei propri utenti metodi di comunicazione telematici. A questo proposito è possibile contattare l'assistenza attraverso il servizio di web mail. Per farlo è necessario andare sul sito della banca di riferimento, popolarebari.it, selezionare dalla home page la sezione "help" e quindi dal menù a tendina cliccare su "invia email o segnalazione". A questo punto comparirà un form online il quale va compilato inserendo i propri dati anagrafici, un recapito e un breve messaggio con la spiegazione del motivo di richiesta di assistenza. Una volta inviato il modulo si verrà ricontattati da un operatore del servizio clienti che fornirà tutto l'aiuto necessario. Sempre nella sezione "help" è presente l'opzione "live chat" che consente di parlare in tempo reale con un operatore di Banca Tercas. Anche in questo caso prima di accedere al servizio è necessario compilare un modulo di richiesta. Un'altra opzione molto utile presente nella sezione "help" è quella relativa alla prenotazione di un appuntamento telefonico o in filiale con un operatore della banca. È sufficiente compilare il form di richiesta selezionando il giorno e l'orario dell'appuntamento e confermare cliccando su "prenota". Per l'invio di un reclamo, invece, si possono utilizzare diversi metodi di contatto:
Infine, sempre sul sito web, è possibile accedere al servizio di ricerca filiali che consente di trovare gli uffici della banca presenti sul territorio e conoscere gli indirizzi e i contatti telefonici di ogni ufficio.
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